感恩有你，一路同行

18年风雨相伴

18载风雨征程

感谢一路上有您的陪伴

感谢您对东易的信任和支持

作为家装行业持续性的大规模贯穿全年的例行服务行动， “百合行动"已经成为东易日盛品质服务的代名词！自2009年起，东易日盛各分公司都会通过短信关怀，电话回访，上门拜访，老客户回馈等活动，给有家装疑问和维修问题的老客户提供一对一咨询和上门维修服务。“百合行动"承接东易客户服务的精髓，为全国客户带来更多感动，更多美好，还有更多的期待。

7月东易日盛整体家居体验馆再次启动本月的“百合行动”。继续用感恩的心去服务客户；用行动去践行承诺；用真情去回馈客；用爱去传递祝福。实现东易日盛与客户间的零距离；服务无极限；沟通无极限。

7月6日百合行动拜访的是北京山语城高女士，总经理亲临现场并详细了解客户家工程进度，联合多部门对工程质量进行综合检验，并根据现场情况对下阶段工程中将出现的问题提前预警，并针对现阶段情况与客户进行详细沟通。高女士表示：“之前并没有想到会是总经理带领设计团队和技术部门的团队来到我家进行综合检验，现场工作做得真的是非常细致，真的是将细致入微。也让我对咱们东易更加信任，同时也证明当初的选择确实没错，也对装修效果更加期待。”

东易说：“竭诚的为客户服务是东易的生存之本，想客户之所想，急客户之所急。服务从心开始，才能赢得客户的心。”

7月6日百合行动第二站，拜访北京国瑞城王女士，恰逢王女士的房子开工，百合行动的到来，给开工仪式的现场更增添了一分欢乐。开工仪式虽然简短，但却高效。现场总经理、设计师团队，水电工程师及工程部经理联合协同对王女士家的水电工程进行了现场的交底，并对施工中的技术难点对施工队进行现场协调。现场王女士不断表示：“之前听说过东易的施工工艺非常仔细。亲眼见到确实让我更加放心也对咱们东易的更加信任，相信东易能给我装出我想要的家。”

东易说：“从设计到开工再到竣工；对细节的把控，在每时每刻中体现；对客户的服务，在细微中彰显；对每一位客户我们都会做到竭尽全力。感谢每位客户对我们的信任；感谢路途中每一位客户的陪伴。”

7月9日百合行动第三站，拜访法华南里张先生，张先生的房子是老房改造，工程较为复杂、细节处理至关重要。工程开工至今各部门针对张先生的房子进行过好几次现场研讨。再次来到张先生的工地，各部门经理很快进入状态，对前期的工作进行检验，并询问工程进度，现场各部门经理表示必须保证工程质量，为客户打造完美的家。

东易说：”品质，我们要做到更好；服务，我们要做到贴心。发现存在的细微问题并主动沟通，积极寻求解决方法，从细微中让客户感受到多余的专业。“

像这样的拜访还有很多很多，每一站收获的是客户对我们的信任；每一站看到是客户对我们投来认可的目光；每一站是听到的是客户对我们服务的肯定。

在感恩的路上我们不会停止，因为我们知道：只有更加用心的为每一位客户服务，才能赢得客户的信任；只有赢得客户的信任，东易才能走的更远。感谢18年中每一位客户对东易的信任和支持。感谢有你，一路同行。